Новослободская Достоевская
пн-сб с 9:00 до 21:00 +7 (495) 125-38-34

Правила опоздания на прием

Информация о правилах прибытия на прием.

  • По правилам внутреннего распорядка мы вправе отказать пациенту в приеме к специалисту из-за опоздания более чем на 15 минут.

  • Если у пациента есть уважительная причина и у специалистов есть возможность провести прием (не ущемляя права последующего пациента) услуга будет оказана. Решение принимается отдельно в каждом конкретном случае.

Напоминание пациенту о приеме.

В целях улучшения комфортного обслуживания пациентов администраторы осуществляют предварительное оповещение пациентов о приеме. Эта процедура проводится по телефону, указанному в амбулаторной карте пациента. Пациент подтверждает свою заявку на посещение, а в случае изменения расписания работы специалиста, согласовывает дату и время приема.

Опоздание на прием. Прибытие пациента.

  • Оптимальное время прибытия пациента на прием за 15 минут до его начала. При плановых операциях и иных сложных манипуляциях необходимо прийти на прием не менее чем за полчаса. За это время необходимо заполнить все соответствующие документы и спокойно подготовиться к приему.

  • График приема составляется накануне, поэтому пациенту гарантировано отсутствие очередей.

  • *Задержка начала приема возможна в случае возникновения необходимости оказания экстренной помощи другим пациентам.

Опоздание пациента на прием.

Опоздание пациента на прием негативно сказывается качестве предоставления услуги последующим пациентам. Поэтому правилами внутреннего распорядка установлено временное ограничение времени опоздания. Оно составляет 15 минут. В этом случае прием переносится на согласованное с пациентом время.

Отказ или перенос приема.

Об отказе или переносе приема пациенту рекомендуется предупредить за ранее. Это можно сделать при предварительном оповещении накануне приема или в день приема за два часа до назначенного времени.

В любых жизненных ситуациях мы сделаем все возможное, чтобы пациент получил необходимую медицинскую услугу в комфортных него себя условиях.